Эмоциональные состояния

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ - ПСИХИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯ, которые возникают в процессе жизнедеятельности субъекта и определяют не только уровень информационно-энергетического обмена (как ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ), но и направленность поведения. Так, например, агрессивно-оборонительное поведение провоцируется эмоцией гнева или активизирующего страха, а пассивно-оборонительное поведение - эмоцией огорчения или парализующего страха. Эмоция веселого любопытства стимулирует ориентировочно-исследовательскую деятельность и является наиболее адекватным эмоциональным фоном для развития познавательных мотивов и интересов и т.д. Основные эмоциональные состояния, выделяемые в психологии: 1) Радость (удовлетворение, веселье) 2) Грусть (апатия, печаль, депрессия), 3) Гнев (агрессия, озлобление), 4) Страх (тревога, испуг), 5) Удивление (любопытство), 6) Отвращение (презрение, брезгливость).

Измерить эмоциональное состояние персонала поможет тест «HappyStaff». Он оценивает общее благополучие сотрудников: уровень вовлечённости и выгорания, лояльность к компании, удовлетворённость работой, жизнестойкость, склонность к трудоголизму и риск увольнения в течение года.

Когда напряжение становится постоянным фоном, оно перестаёт быть эмоциональным состоянием и превращается в проблему для компании: люди теряют интерес к работе, чаще ошибаются и увольняются. HT Lab ведёт работу с выгораниемсотрудников по программе ТЕМП: сначала измеряем состояние коллектива, потом договариваемся, что менять в нагрузке и управлении.